Потребителското отношение и лоялност на клиентите на easyJet достигнаха рекордни нива

| от |

Авиокомпанията започва тестова програма за лоялни клиенти

 Водещата европейска авиокомпания easyJet съобщи, че делът на резервациите от настоящи клиенти се е увеличил на 57%, в сравнение с 50% през 2010 г. Това означава, че над 37 милиона пътници извършват повторни резервации за пътуване с easyJet всяка година спрямо 25 милиона преди 4 години, което представлява увеличение с 50%. Цифрата при бизнес пътниците е още по-голяма – 62%. Лоялността на пасажерите поддържа ръста на приходите и контрола на разходите на easyJet, тъй като е много по-рентабилно да се запазват настоящите клиенти, отколкото да се привличат нови.

За да развива тази тенденция, авиокомпанията стартира тестова програма за лоялни клиенти, с която да възнагради най-редовните пътници. Програмата, която се провежда през последните три месеца и включва над 15 000 пътници във Великобритания, Франция и Швейцария, е добре възприета от тестова група – 91% споделят, че програмата е привлекателна за тях. Ползите за участниците включват повишаване на гъвкавостта на резервациите, гаранция на цената и специален телефонен номер за обслужване.

Изпълнителният директор на easyJet Каролин Маккол споделя: „Клиентите изпробват нашите услуги, харесват ни и се връщат при нас. Това е свидетелство за печелившата ни формула от ниски цени и приятелско обслужване, съчетани с ненадминатата ни мрежа. Популярни нови инициативи като фиксираното настаняване означават, че много хора изпробваха за първи път да летят с нас и ние сме абсолютно фокусирани върху лоялността, така че те да ни изберат отново след всеки полет. Ние се вслушахме в нашите пътници, за да разберем какво най-много ценят и да отразим това в тестовата програма. За разлика от традиционните авиокомпании, нашата програма за лоялност дава на пътниците ползи, които те наистина ценят“.

Нарастването на лоялността през последните няколко години се дължи на редица инициативи. еasyJet има популярната програма за членство еasyJet Plus, която предлага на клиентите неограничен избор на места в самолета, Bag Drop гише и Speedy Boarding, както и предстоящи въведения като добавянето на Fast Track сигурността на основните летища в началото на 2015 г. Всичко това дава възможност на пътниците да пътуват спокойно през летищата и на борда на самолетите.

В цяла Европа, членството EasyJet Plus е нараснало с 14% през последните 12 месеца, като нивата на задържане на клиентите в компанията са се покачили с над 30% за същия период. Потребителското признание за стойността от членството е особено популярно в страни като Испания и Португалия. easyJet участва и в трите водещи програми за лоялност – Nectar, RBS Your Points и Emirates Skywards – които дават възможност на членовете им да използват полетите на еasyJet чрез своите точки. еasyJet превозва повече от 65 милиона пътници годишно по над 700 маршрута в 32 страни.

 
 

Режисьорите, които започнаха кариерите си с шедьоври

| от chronicle.bg |

Да си режисьор и да направиш фурор още с първия си филм може да бъде най-добрият и най-лошият старт на кариерата ти.

От една страна е високата заявка, която показва, че имаш потенциал да създаваш качествени филми, а от друга е очакването дали ще надскочиш собствената си летва. Защото това е лакмусът за добрия режисьор. На всеки се случва да има едно добро заглавие в биографията си, трудното е да повториш успеха, с което да докажеш мястото си на върха.

Все пак киното познава немалко режисьори, чийто първи филми се превръщат в шедьоври, а следващите им са също толкова добри.

Вижте в галерията горе част от режисьорите, които започнаха кариерата си с едни от най-добрите филми на всички времена, а след това успяха да се възползват от шанса, който им беше предоставен.

 
 

Леонардо ди Каприо ще играе Леонардо Да Винчи в най-новия си филм

| от chronicle.bg, БТА |

Американският актьор Леонардо ди Каприо ще изпълни ролята на италианския учен и художник Леонардо да Винчи в най-новия си филм.

Лентата ще се основава на книгата на американския писател Уолтър Айзъксън. Правата за екранизация на творбата му бяха пуснати на търг, спечелен от филмовата къща „Paramount Pictures“.

В биографичния филм Ди Каприо, освен че ще изпълни главната роля, ще поеме функцията и на продуцент.

Още не е известно заглавието на новия филм, нито кога ще започнат снимките за него. Айзъксън е автор на биографии на куп известни личности сред които личат имената на Стив Джобс, Хенри Кисинджър, Алберт Айнщайн и др.

 
 

Заключете си вратите, Валери Симеонов идва!

| от |

Лесно е да направиш скандал пред клекшопа до НАТФИЗ. Я затвори дискотека на Какао бийч! Волен Сидеров стана баща и слезе от манежа. На негово място се появи Валери Симеонов, който е това, което ще се получи, ако радиоактивният Волен ухапе (предполагам, радиопасивния) Динко с атевето.

И така, вицепремиерът Валери Симеонов вече е набрал една удобна инерция. Можете да го очаквате скоро и във вашия дом, офис, улица, площадка пред блока или някъде другаде – той идва изневиделица Батман или като херпес.

Честно казано така е по-добре, защото никой не иска Валери Симеонов да бъде в Парламента. По-добре да скитосва улиците с няколко полицая и да дебне за нередности. А нередности – бол и то през цялата година.

 

Разгонени котки и бездомни кучета

След 22:00 часа на котките е забранено да са разгонени. Кучетата могат да лаят, но само наум. При нарушения, виновниците ще бъдат наказвани. Не е известно как точно ще ги наказват, но на DJ Станчо му взеха лаптопа, на кучетата и котките – не знам.

 

Купони

Както и досега, ако вдигате шум след 10:00 вечерта, у вас ще идва полиция. Сигналът обаче няма да бъде подаван от съседи, а от вицепремиера, който ще идва заедно с полицията у вас. Той ще се появява във всеки дом, където се вдига шум през нощта. Валери Симеонов ще е нещо като новият Дядо Коледа, но с лошите деца.

 

Шумен секс

Секс трябва да се прави тихо, за да не събудите партньора. И разбира се, защото не искате Валери да дойде и да ви завари на калъп с милото, защото освен като обратното на Дядо Коледа, той е и обратното на виагра. Валериагра.

 

Косачки и камионите на Чистота

Тревата пред блока вече ще се коси с ножица. Хората от общината вече ще фризират зелените площи. Камионите на Чистота, които тропат и блъскат в 3:00 през нощта, ще се изземват подобно техниката на DJ Станчо. Служителите на фирмата вече добутват кофите направо до сметището.

 

 
 

Една е Мадона(та) и какво не знаем за нея?

| от chronicle.bg |

Тя е звездата, която няма аналог в музиката. Нито в миналата, нито в съвременната. Обичана или отричана, възхвалявана или омаловажавана, Мадона си е Мадона. И дали я харесваме или не, това не отменя факта, че скандалната певица е явлението в музиката, което я промени завинаги и ще остане на хоризонта дълги години след своя залез (който между другото не се задава засега).

Онези, които не са подробно запознати с биографията й я познават предимно от хитовете Material Girl, Open Your Heart, La Isla Bonita, Hung up, Like a Prayer и много други. Може и да я свързват със скандалите, които предизвиква с поведението си и тоалетите си. Всички я определят като най-влиятелната жена изпълнител. Сексът и феминизмът са запазените й марки.

Днес Мадона Луиза Вероника Чиконе навършва 59 години. За песните й няма какво повече да добавим, те винаги ще имат своята вярна публика, винаги ще има хора, които да ги поставят под съмнение (неясно по какви причини), а около имиджът й няма да спрат да се повдигат спорове (Нищо чудно някоя църква отново да се произнесе против разврата, в който тя възпитава публиката?!).

По случай рождения й ден сме подбрали няколко любопитни факта около живота на Мадона, които може би не знаете. Вижте галерията горе.