Каква е причината за провала на Amazon FirePhone?

Вероятно не е изненада, но първият смартфон на Amazon, наречен FirePhone, бе истинско разочарование на пазара. Да погледнем какви са причините зад това …

Amazon плати грешката си с голям спад на акциите, но компанията все още търси причините за неуспеха. Според вицепрезидента за мобилни устройства, David Limp, причината може би се крие в цената.

„Напълно са пропуснали цената на устройството. Нашите клиенти очакват ниска цена и ние изневерихме на техните очаквания, въпреки че мислехме, че имаме печеливша формула. Но ние имаме силата и признаваме, че направихме грешка, така че сега се опитваме да я коригираме … „

Това е съвсем вярно изявление. Цената на телефонът е доста висока при старта (200 долара), но след това бързо падна до 99 долара при сключване на договор. Проблемът тук е, че изявлението на Limp напълно игнорира останалите проблеми с устройството.

Тъй като компанията доста време не даде никакви данни за продажбите му, различни оценки твърдяха, че в първата седмица на пазара от Fire Phone са били продадени само 35 000 бройки. Наскоро пък Amazon сложи в графа „загуби“ цели 170 милиона долара заради залежали запаси от телефона, които просто не се продават.

Fire Phone се появи в САЩ през юли на стандартната цена от 200 долара с двугодишен договор – нещо, което е в противоречие с практиката на Amazon да изпреварва конкурентите си с по-ниски цени на хардуера.

Fire Phone разполага с 4,7-инчов LCD дисплей с IPS технология, HD резолюция и покритие Gorilla Glass 3. Гърбът е стъклен, а рамката – гумирана. Процесорът е четириядрен с тактова честота от 2,2 GHz, графичният чип е Adreno 330, налице са 2 GB RAM. Телефонът разполага с LTE, GSM, UMTS, WiFi, NFC, Bluetooth, но на фона на всички тези подробности компанията не спомена дори една дума за батерията. Така – изненадващо за мнозина – концернът насочи телефона си към високия клас на пазара.

Fire Phone разполага с четири камери, които могат да заснемат лица по такъв начин, че да изглеждат подобно на холограми с триизмерна дълбочина. 3D интерфейсът дава възможност за дълбочина на изображенията благодарение на четирите камери около екрана, покриващи 120-градусов ъгъл на видимост.

Смартфонът предлага стерео високоговорители с Dolby Digital Plus звук, както и слушалки, които според Безос са с трудно заплитащ се кабел. Основната камера е 13 МР с оптична стабилизация на изображението.

Ако проверите потребителските ревюта на Amazon, ще забележите, че повече от половината са само с 1 звезда. Въпреки че част от потребителите споменават цената, големите проблеми са:

Краткият живот на батерията
Прегряване на устройството
Ужасен потребителски интерфейс
Липса на приложения (по-точно, Android и Google приложения)

Това означава, че дори и телефонът да се раздава безплатно, тези проблеми няма да изчезнат. Остава да видим дали очаква наследник или Amazon напълно ще се откаже от пазара за мобилни устройства …